Problemer med offline printere opstår ofte på grund af problemer med printerens forbindelse, selve printerhardwaren eller de enheder og software, der bruges til at kommunikere med den. Disse problemer kan skyldes forskellige faktorer, herunder netværksforbindelse, printerstatus, driverkompatibilitet, overbelastning af udskriftskøen og system- eller softwarekonflikter. I denne True Image- guide vil vi undersøge nogle af de mest almindelige årsager til, at printere går offline, og give fejlfindingstrin, der kan hjælpe dig med at løse disse problemer.
Indeks
- Definition af printer, der er offline
- Årsager til at printeren er offline
- Dårligt netværk - Svag eller ustabil netværksforbindelse
- Printerstatus - Strøm og forbrugsvarer
- Driverproblemer - Forældede eller inkompatible drivere
- Problemer med printerkø - fastsiddende udskriftsjob
- Problemer med software eller operativsystem - Systemopdateringer
- Løsning til konvertering af Brother-printer fra offline til online
- 1. Afbryd alle VPN-forbindelser
- 2. Genstart din enhed og printer
- 3. Kontroller forbindelsesstatus
- 4. Sæt din printer online via indstillinger
- 5. Annuller eventuelle fastsiddende udskrivningsopgaver
- 6. Geninstaller printeren
- 7. Opdater printerdriveren
🎀Definition af en printer, der er offline
"Printer offline" betyder, at printeren i øjeblikket ikke er tilgængelig til udskrivningsopgaver. Denne status indikerer normalt, at der er et problem med printerens forbindelse til computeren eller netværket, eller med selve printeren. Når en printer er offline, kan den ikke modtage eller behandle udskriftsjob fra computeren eller andre enheder. Kort sagt har printer offline en stor indflydelse på produktiviteten på arbejdspladsen.
De her givne fejlfindingstips kan dog være til gavn for de fleste printermærker, herunder HP , Brother , Samsung, Canon , Ricoh, Xerox, Sharp og mange andre. MacOS og Windows (Vista, 7, 8, 8.1 og 10) er eksempler på universelle operativsystemer, som disse printere kan bruges med. Selvom forskellige operativsystemer kan have forskellige specifikationer, er de underliggende årsager til, at en printer er offline, normalt de samme.
🎀 Årsager til at printeren er offline
Som vi nævnte før, indikerer en offline printer normalt et problem med printerens forbindelse, selve printeren osv. Dette skyldes, at tre komponenter er involveret i udskrivningsprocessen: din printer, dine operativsystemer (f.eks. en stationær computer, bærbar computer, tablet eller smartphone) og ethvert kablet eller trådløst kommunikationsmedium (f.eks. et kabel eller en router). Kort sagt kan funktionsfejl, forbindelsesproblemer og kompatibilitetsproblemer få printeren til at gå offline. Derfor vil vi liste et par af de typiske årsager til, at printere går offline, så du bedre kan forstå dem.
Dårligt netværk - Svag eller ustabil netværksforbindelse🍀
Hvis din HP-printer er offline, kan en svag eller ustabil netværksforbindelse være årsagen. Dette kan skyldes:
Dårlig internetforbindelse: Periodiske internetproblemer kan forstyrre printerens evne til at kommunikere med netværket, hvilket kan føre til fejlen "HP printer offline".
Defekt USB-kabel: Hvis du bruger en USB-forbindelse, kan et beskadiget eller løst kabel forårsage, at printeren ikke fungerer korrekt eller går offline.
Printerstatus - Strøm og forbrugsvarer🍀
En anden almindelig årsag til, at en HP-printer er offline, er problemer med strøm og forbrugsvarer. Sørg for:
Tænd: Printeren er tændt og fuldt funktionel.
Tilstrækkeligt papir, blæk og toner: Der er nok papir i bakken, og blæk- eller tonerpatronerne har tilstrækkelige niveauer.
Fejlmeddelelser: Kontroller printerens displaypanel eller statuslampe for fejlmeddelelser eller advarsler, der kan indikere et problem.
Driverproblemer - Forældede eller inkompatible drivere🍀
Forældede eller inkompatible drivere kan forhindre din HP-printer i at forstå eller acceptere kommandoer, hvilket kan føre til statussen "HP-printer offline". Sørg for:
Forældede drivere: Dine printerdrivere er opdaterede. En gammel driver er muligvis ikke kompatibel med dit nuværende operativsystem.
Driverkompatibilitet: Nylige opdateringer eller ændringer af dit system har ikke forårsaget kompatibilitetsproblemer med den eksisterende driver.
Problemer med printerkø - Fastsiddende udskriftsjob🍀
En overbelastet udskriftskø kan få din HP-printer til at gå offline. For at løse dette kan du prøve:
Rydning af køen: Ryd regelmæssigt udskriftskøen for at sikre problemfri drift.
Printer Spooler-tjeneste: Kontroller for problemer med printerspooler-tjenesten på din computer, hvilket også kan føre til offlinefejl.
Software- eller operativsystemproblemer - Systemopdateringer🍀
Nogle gange kan systemopdateringer forårsage kommunikationsproblemer mellem din HP-printer og din computer. Sørg for:
Operativsystemopdateringer: Dit operativsystem er opdateret for at opretholde kompatibilitet med din printer.
Softwarekonflikter: Der er ingen konflikter med anden software installeret på din computer, der kan forstyrre printerkommunikationen.
🎀Løsning til konvertering af Brother-printer fra offline til online
Hvis din printer er offline, skal du ikke bekymre dig - der er flere hurtige trin, du kan tage for at løse problemet. Her er nogle effektive fejlfindingsmetoder til at få din printer online igen, herunder at afbryde eventuelle VPN-forbindelser, genstarte din enhed og printer, kontrollere forbindelsesstatus, bringe din printer online via indstillinger, annullere eventuelle fastlåste udskrivningsopgaver, geninstallere printeren og opdatere printerdriveren.
1. Afbryd alle VPN-forbindelser✅
VPN'er kan ændre din IP-adresse, hvilket kan få din printer til at gå offline. Afbrydelse af forbindelsen til VPN'et kan ofte løse problemer med printerens offlinefunktion.
2. Genstart din enhed og printer✅
En simpel genstart kan ofte løse mange problemer, herunder printerens offlinefunktion. Sluk din computer og printer, vent et par øjeblikke, og tænd dem derefter igen.
3. Tjek forbindelsesstatus✅
Sørg for, at din printer er korrekt forbundet med din enhed. For USB-tilsluttede printere skal du kontrollere kabelforbindelserne. For netværksprintere skal du kontrollere, at de er tilsluttet routeren, og at din enhed er tilsluttet det samme netværk.
4. Sæt din printer online via Indstillinger✅
Nogle gange går printere offline på grund af softwareindstillinger. Her er en måde at få dem online igen:
- Åbn vinduet Printere i Windows 10.
- Højreklik på din printer, og vælg "Se, hvad der udskrives" eller "Egenskaber for printerserver".
- Find en indstilling, der siger "Brug printer offline", og fjern markeringen i den.
5. Annuller eventuelle fastsiddende udskrivningsopgaver✅
Hvis der er udskriftsjob, der sidder fast i køen, kan de forårsage, at printeren går offline. Annuller disse job fra udskriftsopgavevinduet.
6. Geninstaller printeren✅
Fjernelse og derefter gentilføjelse af printeren kan hjælpe med at opdatere forbindelsen og installere de nyeste drivere:
- Gå til "Enheder og printere" i Kontrolpanel.
- Højreklik på din printer og vælg "Fjern enhed".
- Når printeren er fjernet, skal du klikke på "Tilføj en printer" og følge vejledningen for at tilføje den igen.
7. Opdater printerdriveren✅
Forældede eller beskadigede drivere kan forårsage forbindelsesproblemer. Opdatering af driveren kan ofte løse disse problemer for at få din printer online:
- Gå til Enhedshåndtering i Windows.
- Find din printer, højreklik, og vælg "Opdater driver".
- Følg instruktionerne for at søge efter og installere den nyeste driver.
For mere detaljerede trin kan du læse mere på vores blog, Hvorfor er min Canon-printer offline . Hvis din printer ikke svarer, kan du også læse vores blog om årsager til og løsninger på, at printere ikke svarer .
Ved at følge disse trin burde du være i stand til at løse de fleste problemer med printeren offline. Hvis du stadig oplever problemer, kan det være tid til at konsultere en tekniker eller overveje at få en ny printer for at undgå høje vedligeholdelsesomkostninger.
