Als HP printergebruiker kan het vervelend zijn om fouten tegen te komen, vooral als het gaat om problemen met inktcartridges. Een veelvoorkomende foutmelding die op het display of computerscherm van uw printer kan verschijnen, is "Cartridge Memory Missing". Deze fout geeft aan dat de printer de geheugenchip op een of meer van uw inktcartridges niet kan detecteren of lezen. Gelukkig is de fout vaak eenvoudig te diagnosticeren en op te lossen. Blijf nu True Image gebruiken om uw HP printer weer aan de praat te krijgen.
Waarom wordt "Cartridge Memory Missing" weergegeven op een HP-printer?
Printers, met name moderne HP-modellen, zoals de HP Color LaserJet Pro MFP M479fdw, gebruiken slimme technologie om te communiceren met de geïnstalleerde cartridges. Deze cartridges bevatten chips of elektronische circuits die informatie opslaan, zoals inktniveaus, paginaopbrengsten en compatibiliteitsgegevens. De foutmelding "Cartridge Memory Missing" die op het printerscherm wordt weergegeven, geeft over het algemeen aan dat de HP-printer moeite heeft met het lezen van deze informatie van de cartridges.
Verschillende factoren kunnen deze printerfout op een HP-printer veroorzaken. Hier zijn enkele mogelijke redenen:
🌺Onjuiste installatie van de cartridge: als de inkt- of tonercartridge niet goed in de printer is geplaatst, maakt deze mogelijk niet het benodigde elektrische contact. Dit kan ertoe leiden dat de printer het cartridgegeheugen niet herkent.
🌺Vuile of beschadigde contacten: de contacten op de cartridge of de overeenkomstige contacten in de printer kunnen vuil of beschadigd zijn. Stof, inktresten of fysieke schade kunnen een goede communicatie tussen de cartridge en de printer verhinderen.
🌺Cartridges van derden: sommige HP-printers kunnen compatibiliteitsproblemen hebben met cartridges van derden of opnieuw gevulde cartridges. Het gebruik van inkt- of tonercartridges van derden kan leiden tot fouten of verminderde functionaliteit. Bovendien verschijnt deze foutmelding ook als u de Cartridge Protection van de printer inschakelt en een compatibele cartridge gebruikt.
🌺Defecte cartridge: de cartridge zelf is mogelijk defect. Zelfs nieuwe cartridges kunnen af en toe defect zijn, vooral als ze tijdens de verzending beschadigd zijn geraakt of een fabricagefout hebben.
🌺Problemen met printerfirmware: verouderde of corrupte printerfirmware kan soms problemen veroorzaken met de herkenning van cartridges, vooral bij tonervervangingen van slechte kwaliteit.
🌺Problemen met printerhardware: in sommige gevallen kan het probleem liggen bij de hardware van de printer in plaats van bij de cartridge. Problemen met het interne geheugen of communicatiecircuits van de printer kunnen leiden tot fouten zoals deze.
Hoe los ik de foutmelding "Cartridge Memory Missing" op?
Nadat we de mogelijke redenen voor HP-printers hebben uitgelegd, "Cartridge Memory Missing", kunnen we doelbewust effectieve oplossingen vinden. Hieronder vindt u een reeks gedetailleerde stappen en suggesties om u te helpen dit probleem op te lossen.
💡 Methode één: controleer en installeer de cartridges opnieuw
1. Controleer de compatibiliteit van de cartridges:
Zorg ervoor dat de cartridges die u gebruikt volledig compatibel zijn met uw printermodel. Verschillende printermerken en -modellen kunnen verschillende specificaties en typen cartridges gebruiken. Er zijn enkele populaire printermodellen en hun compatibele tonermodellen ter referentie.
| Toner-modellen | Printermodellen |
| HP 219A | HP Color LaserJet Pro 3202dn/3202dng/3202dw/3202dwe, HP Color LaserJet Pro MFP 3302fdn/3302fdng/3302fdw/3302fdwg/3302sdw/3302sdwg |
| HP 219X | |
| HP 207A |
HP Color LaserJet Pro M255dw/M255nw/ MFP M282nw/MFP M283cdw/MFP M283fdn/MFP M283fdw |
| HP 207X | |
| HP 415A | HP Color LaserJet Pro M454dn/M454dw/MFP M479dw/MFP M479fdn/MFP M479fdw/MFP M479fnw |
| HP 415X |
2. Controleer de installatie van de cartridge:
Schakel de printer uit om elektrische schokken of schade aan het apparaat tijdens het proces te voorkomen.
Open de cartridgetoegangsklep van de printer en verwijder alle cartridges.
Controleer of de cartridges correct in de respectieve sleuven zijn geïnstalleerd en stevig vastzitten. Soms moeten cartridges volledig of in de verkeerde richting worden geplaatst.
Zorg er bij het opnieuw installeren van de cartridges voor dat de kleurlabels op de cartridges overeenkomen met de kleurlabels op de printersleuven.
3. Verwijder beschermende elementen:
Zorg ervoor dat alle beschermende tapes, stickers of plastic folies van de cartridges zijn verwijderd. Deze beschermende elementen kunnen een goede communicatie tussen de cartridge en de printer verhinderen.
💡 Methode twee: Reinig de cartridge en printercontacten
Door ervoor te zorgen dat zowel de cartridge als de printercontacten schoon zijn, kunt u de verbinding verbeteren en mogelijk de fout 'cartridgegeheugen ontbreekt' oplossen. U moet twee gebieden schoonmaken.
- Reinig cartridgecontacten: Veeg de metalen contactpunten aan de achterkant van de cartridges voorzichtig af met een schone, pluisvrije doek of wattenstaafje om stof, vuil of inktresten te verwijderen.
- Reinig printercontacten: Gebruik op dezelfde manier een schone doek of wattenstaafje om de metalen contactpunten in de cartridgesleuven van de printer schoon te maken. Zorg ervoor dat de contactpunten schoon en vrij van vuil zijn.
💡 Methode drie: Reset de printer
Sommige printermodellen bieden een specifieke resetbewerking om foutmeldingen te wissen en de normale functionaliteit van de printer te herstellen. U kunt deze actie uitvoeren, afhankelijk van uw HP-printermodellen. Als de printer geen speciale resetknop of -proces heeft, kunt u proberen de printer gewoon uit te schakelen, een paar minuten (15-20 minuten) te wachten en hem vervolgens weer in te schakelen. Het helpt de geheugencache van de printer te wissen en kan de fout 'Cartridgegeheugen ontbreekt' oplossen.
💡 Methode vier: controleer cartridgechips
Het begrijpen en aanpakken van de mogelijke problemen met de cartridgechips lost dit probleem vaak op. De eerste stap is om te controleren of de cartridgechip fysiek beschadigd is (bijvoorbeeld bekrast of gebroken). Als dat het geval is, moet u een nieuwe cartridge kopen of de chip zelf vervangen.
- Gebruik originele of gecertificeerde compatibele cartridges: zorg ervoor dat u originele HP-cartridges of gecertificeerde compatibele cartridges gebruikt. Onbetrouwbare inkt- of tonercartridges van derden kunnen soms de benodigde chips missen of compatibiliteitsproblemen hebben waardoor de printer ze niet herkent.
- Hergebruik chips van originele cartridges: als u niet-originele cartridges zonder slimme chips hebt, overweeg dan om chips van gebruikte originele HP-cartridges over te zetten naar compatibele cartridges. Dit kan werken om de fout te verhelpen.
| 📚️ Gerelateerde blog die u zal helpen: Hoe HP-tonerchips opnieuw in te stellen? |
💡 Methode vijf: printerfirmware bijwerken
Firmware-updates bevatten vaak belangrijke bugfixes en verbeteringen die compatibiliteitsproblemen kunnen oplossen.
- Controleer op firmware-updates: Ga naar de officiële HP-website en zoek de ondersteuningssectie voor uw specifieke printermodel. Hier vindt u een lijst met beschikbare updates en downloads, waaronder firmware-updates die mogelijk oplossingen voor cartridgeherkenning bevatten.
- Firmware-updates installeren: Als u beschikbare firmware-updates voor uw HP-printer vindt, volgt u de gedetailleerde instructies van de fabrikant om deze te downloaden en te installeren. Zorg er tijdens het updateproces voor dat uw printer is aangesloten op een stabiele stroombron om onderbrekingen te voorkomen. Na de installatie zorgt u ervoor dat de firmware-update correct wordt toegepast, wat de fout 'Cartridgegeheugen ontbreekt' zou moeten helpen oplossen en uw algehele afdrukervaring zou moeten verbeteren.
| 📚️ Gerelateerde blog die u zal helpen: Hoe HP printerupdates uitschakelen? |
💡 Methode zes: Neem contact op met de technische ondersteuning
Als u alle bovenstaande stappen hebt geprobeerd en het probleem nog steeds niet kunt oplossen, raden we u aan contact op te nemen met het technische ondersteuningsteam van HP. Zij kunnen meer gespecialiseerde assistentie en oplossingen bieden, waaronder mogelijke reparatie- of vervangingsservices.
Conclusie
De fout 'Cartridgegeheugen ontbreekt' op HP-printers is vervelend, maar is doorgaans eenvoudig op te lossen met enkele basisstappen voor probleemoplossing. Door de oorzaken te begrijpen en de gegeven richtlijnen te volgen, kunt u het probleem vaak zelf oplossen zonder dat u professionele reparatieservices hoeft in te schakelen. Volg True Image, u lost niet alleen onmiddellijke afdrukproblemen op, maar u verlengt ook de levensduur van uw printer en cartridges, wat zorgt voor soepelere en efficiëntere afdrukervaringen in de toekomst.
