Tulostimen offline-tilan ongelmat johtuvat usein tulostimen yhteydestä, itse tulostimen laitteistosta tai sen kanssa kommunikoivissa laitteissa ja ohjelmistoissa olevista ongelmista. Nämä ongelmat voivat johtua useista tekijöistä, kuten verkkoyhteydestä, tulostimen tilasta, ajurien yhteensopivuudesta, tulostusjonon ruuhkautumisesta sekä järjestelmä- tai ohjelmistoristiriidoista. Tässä True Image -oppaassa tutkimme joitakin yleisimpiä syitä, miksi tulostimet menevät offline-tilaan, ja tarjoamme vianmääritysohjeita näiden ongelmien ratkaisemiseksi.
Indeksi
- Tulostimen offline-tilan määritelmä
- Syitä tulostimen offline-tilaan
- Huono verkko - Heikko tai epävakaa verkkoyhteys
- Tulostimen tila - Virta ja tarvikkeet
- Ohjainongelmat - Vanhentuneet tai yhteensopimattomat ohjaimet
- Tulostusjonon ongelmat - Jumiutuneet tulostustyöt
- Ohjelmisto- tai käyttöjärjestelmäongelmat - järjestelmäpäivitykset
- Ratkaisu Brother-tulostimen muuntamiseen offline-tilasta online-tilaan
- 1. Katkaise kaikki VPN-yhteydet
- 2. Käynnistä laite ja tulostin uudelleen
- 3. Tarkista yhteyden tila
- 4. Tuo tulostimesi verkkoon asetusten kautta
- 5. Peruuta kaikki juuttuneet tulostustehtävät
- 6. Asenna tulostin uudelleen
- 7. Päivitä tulostinohjain
🎀 Tulostimen offline-tilan määritelmä
"Tulostin offline-tilassa" tarkoittaa, että tulostin ei ole tällä hetkellä käytettävissä tulostustehtäviin. Tämä tila osoittaa yleensä, että tulostimen tietokone- tai verkkoyhteydessä tai itse tulostimessa on ongelma. Kun tulostin on offline-tilassa, se ei voi vastaanottaa tai käsitellä tulostustöitä tietokoneelta tai muilta laitteilta. Lyhyesti sanottuna tulostimen offline-tilassa on suuri vaikutus työpaikan tuottavuuteen.
Tässä annetuista vianmääritysvinkeistä voi kuitenkin olla hyötyä useimmille tulostinmerkeille, kuten HP :lle, Brotherille , Samsungille, Canonille , Ricohille, Xeroxille, Sharpille ja monille muille. MacOS ja Windows (Vista, 7, 8, 8.1 ja 10) ovat esimerkkejä yleiskäyttöisistä käyttöjärjestelmistä, joiden kanssa näitä tulostimia voidaan käyttää. Vaikka eri käyttöjärjestelmillä voi olla erilaisia ominaisuuksia, tulostimen offline-tilan taustalla olevat syyt ovat yleensä samat.
🎀 Syitä tulostimen offline-tilaan
Kuten aiemmin mainitsimme, offline-tilassa oleva tulostin viittaa yleensä ongelmaan tulostimen yhteydessä, itse tulostimessa ja niin edelleen. Tämä johtuu siitä, että tulostusprosessiin osallistuu kolme osaa: tulostin, käyttölaitteet (kuten pöytätietokone, kannettava tietokone, tabletti tai älypuhelin) ja kaikki langalliset tai langattomat tietoliikennevälineet (kuten kaapeli tai reititin). Lyhyesti sanottuna toimintahäiriöt, yhteysongelmat ja yhteensopivuusongelmat voivat aiheuttaa tulostimen offline-tilaan siirtymisen. Siksi luettelemme muutamia tyypillisiä syitä, miksi tulostimet siirtyvät offline-tilaan, jotta ymmärrät ne paremmin.
Huono verkko - Heikko tai epävakaa verkkoyhteys🍀
Jos HP-tulostimesi on offline-tilassa, heikko tai epävakaa verkkoyhteys voi olla syynä. Tämän voi aiheuttaa:
Huono internet-yhteys: Ajoittaiset internet-ongelmat voivat häiritä tulostimen kykyä kommunikoida verkon kanssa, mikä voi johtaa "HP-tulostin offline-tilassa" -virheeseen.
Viallinen USB-kaapeli: Jos käytät USB-yhteyttä, vaurioitunut tai löysä kaapeli voi aiheuttaa tulostimen heikon toiminnan tai offline-tilan.
Tulostimen tila - Virta ja tarvikkeet🍀
Toinen yleinen syy HP-tulostimen offline-tilaan on virransyöttöön ja tarvikkeisiin liittyvät ongelmat. Varmista, että:
Virta päällä: Tulostin on päällä ja täysin toimintakunnossa.
Riittävästi paperia, mustetta ja väriainetta: Lokerossa on riittävästi paperia ja muste- tai värikasettien tasot ovat riittävät.
Virheilmoitukset: Tarkista tulostimen näyttöpaneelista tai tilavalosta mahdolliset virheilmoitukset tai varoitukset, jotka voisivat viitata ongelmaan.
Ohjainongelmat - Vanhentuneet tai yhteensopimattomat ohjaimet🍀
Vanhentuneet tai yhteensopimattomat ohjaimet voivat estää HP-tulostintasi ymmärtämästä tai hyväksymästä komentoja, mikä voi johtaa HP-tulostimen offline-tilaan. Varmista seuraavat asiat:
Vanhentuneet ajurit: Tulostinohjaimesi ovat ajan tasalla. Vanha ajuri ei välttämättä ole yhteensopiva nykyisen käyttöjärjestelmäsi kanssa.
Ohjaimen yhteensopimattomuus: Järjestelmän viimeaikaiset päivitykset tai muutokset eivät ole aiheuttaneet yhteensopivuusongelmia nykyisen ohjaimen kanssa.
Tulostusjonon ongelmat - Jumiutuneet tulostustyöt🍀
Ruuhkainen tulostusjono voi aiheuttaa HP-tulostimesi offline-tilan. Voit korjata tämän kokeilemalla:
Jonon tyhjentäminen: Tyhjennä tulostusjono säännöllisesti sujuvan toiminnan varmistamiseksi.
Tulostusjonopalvelu: Tarkista tietokoneesi tulostusjonopalvelun ongelmat, jotka voivat myös johtaa offline-virheisiin.
Ohjelmisto- tai käyttöjärjestelmäongelmat - Järjestelmäpäivitykset🍀
Järjestelmäpäivitykset voivat joskus aiheuttaa tiedonsiirto-ongelmia HP-tulostimen ja tietokoneen välillä. Varmista, että:
Käyttöjärjestelmäpäivitykset: Käyttöjärjestelmäsi on ajan tasalla, jotta se pysyy ajan tasalla tulostimesi kanssa.
Ohjelmistoristiriidat: Tietokoneellesi ei ole asennettujen muiden ohjelmistojen kanssa ristiriitoja, jotka voisivat häiritä tulostimen tiedonsiirtoa.
🎀Ratkaisu Brother-tulostimen muuntamiseen offline-tilasta online-tilaan
Jos tulostimesi on offline-tilassa, älä huoli – ongelman ratkaisemiseksi on useita nopeita vaiheita. Tässä on joitakin tehokkaita vianmääritysmenetelmiä tulostimen palauttamiseksi verkkoon, mukaan lukien VPN-yhteyksien katkaiseminen, laitteen ja tulostimen uudelleenkäynnistäminen, yhteyden tilan tarkistaminen, tulostimen palauttaminen verkkoon asetusten kautta, jumissa olevien tulostustehtävien peruuttaminen, tulostimen uudelleenasentaminen ja tulostinohjaimen päivittäminen.
1. Katkaise kaikki VPN-yhteydet✅
VPN-yhteydet voivat muuttaa IP-osoitettasi, mikä voi aiheuttaa tulostimesi offline-tilan. VPN-yhteyden katkaiseminen voi usein ratkaista tulostimen offline-ongelmat.
2. Käynnistä laite ja tulostin uudelleen✅
Yksinkertainen uudelleenkäynnistys voi usein korjata monia ongelmia, mukaan lukien tulostimen offline-tilan. Sammuta tietokone ja tulostin, odota hetki ja käynnistä ne sitten uudelleen.
3. Tarkista yhteyden tila✅
Varmista, että tulostimesi on kytketty oikein laitteeseesi. Tarkista USB-liitännällä kytkettyjen tulostimien kaapeliliitännät. Verkkotulostimien osalta varmista, että ne on kytketty reitittimeen ja että laitteesi on kytketty samaan verkkoon.
4. Tuo tulostimesi verkkoon asetuksista✅
Joskus tulostimet menevät offline-tilaan ohjelmistoasetusten vuoksi. Näin saat ne takaisin online-tilaan:
- Avaa Tulostimet-ikkuna Windows 10:ssä.
- Napsauta tulostinta hiiren kakkospainikkeella ja valitse "Katso, mitä tulostetaan" tai "Tulostuspalvelimen ominaisuudet".
- Etsi vaihtoehto "Käytä tulostinta offline-tilassa" ja poista sen valinta.
5. Peruuta kaikki juuttuneet tulostustehtävät✅
Jos jonossa on jumissa tulostustöitä, ne saattavat aiheuttaa tulostimen offline-tilaan siirtymisen. Peruuta nämä työt tulostustehtäväikkunasta.
6. Asenna tulostin uudelleen✅
Tulostimen poistaminen ja lisääminen uudelleen voi auttaa päivittämään yhteyden ja asentamaan uusimmat ohjaimet:
- Siirry Ohjauspaneelissa kohtaan "Laitteet ja tulostimet".
- Napsauta tulostinta hiiren kakkospainikkeella ja valitse "Poista laite".
- Kun tulostin on poistettu, napsauta "Lisää tulostin" ja lisää se takaisin noudattamalla ohjeita.
7. Päivitä tulostinohjain✅
Vanhentuneet tai vioittuneet ajurit voivat aiheuttaa yhteysongelmia. Ajurin päivittäminen voi usein korjata nämä ongelmat ja saada tulostimen verkkoon:
- Siirry Windowsissa Laitehallintaan.
- Etsi tulostimesi, napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella ja valitse "Päivitä ohjain".
- Seuraa ohjeita etsiäksesi ja asentaaksesi uusimman ohjaimen.
Tarkempia ohjeita varten voit katsoa blogiamme Miksi Canon-tulostimeni on offline-tilassa . Jos tulostimesi ei vastaa, voit myös lukea blogistamme, jossa käsitellään tulostimien vastaamattomuuden syitä ja ratkaisuja .
Näitä ohjeita noudattamalla sinun pitäisi pystyä ratkaisemaan useimmat tulostimen offline-ongelmat. Jos ongelmia esiintyy edelleen, voi olla aika ottaa yhteyttä teknikkoon tai harkita uuden tulostimen hankkimista korkeiden ylläpitokustannusten välttämiseksi.
