Door een recente HP-firmware-update kunnen sommige HP-printers geen compatibele inktcartridges meer herkennen. Als uw HP-printer plotseling stopt met werken en foutmeldingen weergeeft zoals 'Niet-HP-chip gedetecteerd', 'Probleem met verbruiksartikelen' of 'Fout in het geheugen van de verbruiksartikelen', is dit hoogstwaarschijnlijk te wijten aan de HP-firmware-update. Dit is een serieus probleem voor gebruikers die hebben gekozen voor voordelige, compatibele inktcartridges, omdat deze vaak goedkoper zijn dan originele HP-cartridges. Maar geen zorgen, in dit blogartikel leggen we stap voor stap uit hoe u het probleem 'Niet-HP-chip gedetecteerd' kunt oplossen. Om ervoor te zorgen dat uw printer deze cartridges weer herkent, kunt u de stappen in dit artikel volgen om de firmware te downgraden naar een eerdere versie.
MenuHoe u de HP-printerfirmware kunt downgraden - Windows Hoe u de HP-printerfirmware kunt downgraden - Mac Download HP-printerfirmware downgrade |
🎈 Hoe u de HP-printerfirmware kunt downgraden - Windows
Stap 1: Zorg ervoor dat uw printer is verbonden met wifi of een bekabeld netwerk.
Stap 2: Pas in het printermenu de instellingen aan om het downgraden van de firmware toe te staan. Ga naar het menu 'Updates beheren', selecteer 'Downgraden toestaan' en klik vervolgens op 'Ja'. Zorg er ook voor dat updates zijn toegestaan door op 'Updates toestaan' te klikken en vervolgens 'Ja' te selecteren.
Stap 3: Download de oudere versie van de HP-firmware naar uw computer. Omdat HP geen downloads van oudere versies meer aanbiedt, moet u uw eigen back-up gebruiken of deze downloaden van een website van derden. We bieden ook downloads van oudere HP-firmware voor sommige printers aan in deel 3 van dit blog. Ga naar 'HP-printerfirmware downgraden downloaden'. U kunt ook een back-up van uw huidige firmware maken via de officiële HP-website：Klik hier
Stap 4: Stuur de oude HP-firmware vanaf uw Windows-pc naar de printer. Nadat u de oude firmware hebt gedownload en op uw computer hebt opgeslagen, dubbelklikt u op het bestand om het uit te voeren. Selecteer vervolgens uw printer in he. Klik op de knop 'Firmware verzenden'. Het overzetten van de firmware naar de HP-printer duurt ongeveer twee minuten. Zodra de overdracht is voltooid, klikt u op 'Afsluiten'. De printer start automatisch opnieuw op na de firmware-downgrade.
Stap 5: Pas de printerinstellingen opnieuw aan om toekomstige firmware-updates te blokkeren. Klik in het menu 'Updates beheren' op 'Automatisch controleren' en selecteer vervolgens 'Uitschakelen'. Klik vervolgens op 'Updates toestaan' en selecteer 'Nee'. Zie ons artikel 'HP printerfirmware updates uitschakelen' voor meer informatie.
🎈 Hoe u de HP-printerfirmware kunt downgraden - Mac
Volg stappen 1, 2, 3 en 5 voor Windows, maar stap 4 is iets anders.
Stap 4: Stuur de oude HP-firmware vanaf uw Mac naar de printer.
Dit proces verschilt enigszins van het proces voor Windows. Volg deze stappen:
(1)Dubbelklik op het gedownloade firmwarebestand. De eerste keer dat u het uitvoert, verschijnt er een venster over systeembeveiliging. Klik op "OK" om dit te sluiten.
(2) Ga naar Systeemvoorkeuren, selecteer Beveiliging en privacy en sta de installatie van de firmware toe.
(3) Klik onder het tabblad "Beveiliging en privacy" op "Toch openen" om verder te gaan.
(4) Selecteer zorgvuldig het juiste printermodel om te downgraden en klik vervolgens op "Doorgaan".
(5) Nadat de update is voltooid, klikt u op "Voltooien". De printer start automatisch opnieuw op na de downgrade.
Na de firmware-downgrade zou uw HP-printer weer cartridges van andere merken moeten kunnen gebruiken. U kunt de cartridges opnieuw plaatsen en direct een printtest uitvoeren
Let op: Na het downgraden of verzenden van de firmware moet de printer mogelijk opnieuw worden opgestart vanwege een "foutstatus".
🎈Download HP-printerfirmware downgrade
HP levert geen oudere firmwareversies meer. We hebben echter een aantal oudere versies bewaard. U kunt de versie die bij uw printer hoort downloaden uit de onderstaande lijst.
🎈Suggesties voor mislukte firmware downgrades
Als het downgraden van de printerfirmware niet lukt, probeer dan het volgende:
1. Start de downgrade opnieuw
Zorg ervoor dat uw printer niet in gebruik is en dat er geen documenten in de afdrukrij staan. Volg vervolgens de eerder genoemde stappen om het firmware-updateprogramma opnieuw te starten. Als dit nog steeds niet werkt, haal dan de stekker uit het stopcontact en laat de printer 30 tot 40 seconden uitschakelen. Steek daarna de stekker weer in het stopcontact en laat de printer 2 tot 3 minuten opnieuw opstarten totdat het opstartproces is voltooid. U kunt vervolgens de firmware-downgrade opnieuw proberen. Als de HP-printerstatus 'Bezig' aangeeft, kan de downgrade geblokkeerd zijn. Zorg ervoor dat de status 'Gereed' is, dit is cruciaal voor een succesvolle downgrade.
2. Controleer of de printerpoort overeenkomt met het IP-adres van de printer.
Zoek eerst uw printer in de lijst, klik er met de rechtermuisknop op en selecteer 'Printereigenschappen' in het vervolgkeuzemenu. Ga vervolgens naar het tabblad 'Poorten' en selecteer uw printer. Klik op 'Poort configureren' om de instellingen te openen. Controleer of de poortnaam overeenkomt met het IP-adres van de printer. Als u het IP-adres van uw printer niet weet, raadpleeg dan het gedeelte 'Het IP-adres van een printer die via Wi-Fi Direct is verbonden achterhalen' in de videotutorial.
Opmerking: Zorg er in de poortinstellingen ook voor dat 'RAW' is geselecteerd in het gedeelte 'Protocol' en dat de optie 'SNMP inschakelen' is uitgeschakeld.
✅ De foutmelding "Niet van toepassing" oplossen
Als u de foutmelding "Niet van toepassing" krijgt tijdens het downgraden van de printerfirmware, volg dan deze stappen om het probleem op te lossen:
Stap 1: Pak het .exe-bestand (het oude firmwarebestand dat u hebt gedownload) uit met WinZip of 7-Zip naar uw bureaublad.
Stap 2: Zoek het uitgepakte .exe-bestand. Klik met de rechtermuisknop op het bestand en open het met WinZip of, bij voorkeur, 7-Zip.
Stap 3: Zoek en open het bestand EnterpriseDU.ini in de uitgepakte map. Wijzig de waarde van de regel VerifyDownloadID van 1 naar 0. Sla het bestand vervolgens op.
Stap 4: Ga terug naar de uitgepakte map en voer het bestand EnterpriseDU.exe uit. Hiermee zou de foutmelding "Niet van toepassing" verholpen moeten zijn en kunt u het downgradeproces voortzetten.
Tip: HP Support biedt ook vergelijkbare oplossingen voor foutmeldingen "Niet van toepassing". Raadpleeg deze instructies voor meer informatie.
🎈Inktcartridges en tonercartridges met verbeterde chips
Lijkt het downgraden van de firmware van uw printer u te ingewikkeld? Dan is er een eenvoudigere oplossing: koop inktcartridges met de nieuwste chips. True Image streeft ernaar een van de eerste fabrikanten te zijn die cartridges aanbiedt die compatibel zijn met de nieuwste chips. Zo garanderen wij productkwaliteit en compatibiliteit:
🌻Monitoring van HP-firmware-updates
Onze engineers monitoren regelmatig HP-printerfirmware-updates. Zodra een nieuwe versie beschikbaar is, testen we direct de compatibiliteit van de cartridge om er zeker van te zijn dat deze perfect werkt met de nieuwste firmware. Alleen cartridges waarvan de compatibiliteit is bevestigd, worden verzonden.
🌻Samenwerking met toonaangevende fabrikanten
We werken al lange tijd samen met diverse toonaangevende fabrikanten. Na een firmware-update werken we nauw samen met onze partners om zo snel mogelijk passende oplossingen te ontwikkelen. Dit kan een upgrade of vervanging van de chip inhouden, of zelfs een vervanging van de cartridge.
🌻Levering vanuit onze lokale magazijnen
We hebben twee grote magazijnen in Europa, in Frankrijk en Nederland, waardoor de meeste bestellingen binnen 1 tot 3 werkdagen geleverd kunnen worden. Na een firmware-update werken we onze voorraad snel bij om ervoor te zorgen dat cartridges en tonercartridges zijn uitgerust met de nieuwste, verbeterde chips. Zo bent u er zeker van dat True Image u altijd de meest geavanceerde producten levert.
